El Manejo de Caso Comprensivo es la columna vertebral de nuestro programa de recuperación luego de un desastre. El Manejador de Caso sirve como un punto de contacto principal para facilitar el acceso a una amplia gama de recursos, atendiendo las complejas necesidades de recuperación identificadas por el cliente. Los Manejadores de Caso trabajan con las familias sobrevivientes del huracán María para desarrollar un plan de recuperación individualizado para atender aquellas necesidades no compensadas. Cada plan puede contemplar hasta 28 posibles metas de recuperación. Como parte del mismo, se conecta a los participantes con recursos de nuestra organización y recursos de otras entidades con el fin de que las familias puedan regresar a la normalidad. En la mayoría de los casos, los participantes culminan el programa en una mejor condición de la que se encontraban antes de comenzar. Entre los servicios ofrecidos en el programa de Manejo de Caso Comprensivo se encuentran la asistencia legal, servicios médicos, servicios emocionales, entrega de alimentos, artículos de primera necesidad, transportación, utilidades, asistencia fúnebre, servicios de apoyo a envejecientes, servicio a la niñez, así como entrega de muebles para el hogar y la reparación de hogares.